成功案例
Successful cases 用服务温暖社会
陪护一般指家政和医疗行业的特殊专业护理人员。家政陪护包括病人陪护、老人陪护、医院陪护、情感陪护、心理陪护等。
陪护人员要对患者至亲至爱,给患者排忧解难,给患者治疗的希望,帮助树立战胜疾病的信心,及时正确的给患者做好思想工作。
基本意思为陪伴,保护。
老人陪护:护理老人个人卫生、健康,按照老人饮食的基础原则,科学合理的进食,保证老人的营养需求。掌握老人起居特点,使老人安全舒适的生活。
病人陪护:根据病人良好的习惯,对病人的日常生活进行护理,做好生活照料,按医嘱的要求为病人提供营养丰富的饮食。采取不同的护理知识和技术,减轻病痛尽快帮助病人恢复健康。
情感陪护:对情感收到挫折或者内心需要慰藉的人进行心理开导和治疗,帮助患者走出心理阴影和误区,开始新的生活。
医院陪护:在医院里照料行动不便或者有特殊病痛的病人,负责病人的饮食起居,医院陪护也叫医院护工。
1、护工基本素质、仪表要符合相关要求。
2、护工陪护患者要主动热情,服务态度好,尽快帮助患者适应环境,减轻痛苦。
3、定期检查护工对患者的服务质量及病人满意度。
4、每周检查一次,患者家属提出问题的解决情况;患者对陪护满意率在85%以上。